第3章 潜伏在职场,小心驶得万年船 2

【案例】

        汤一鸣回到公司上班之后，深深地反省了自己，他决定痛改前非，努力工作改变自己在公司上层心中的形象，尤其是要和经理冷笑天改善一下关系。所以汤一鸣比以前更加勤快，经常与冷笑天一起去食堂吃饭聊天。冷笑天对汤一鸣的态度有些缓和了。汤一鸣看到了外交手段的成效，非常高兴，进而他决定和冷笑天走得再近一步。汤一鸣经常主动跑腿帮冷笑天办一些无关紧要的琐事。冷笑天也是年轻人，对过去的事情也就逐渐放下了。由于两人住在同一个方位，下班后冷笑天常让汤一鸣搭便车。

        有一次加班，完工后冷笑天让汤一鸣跟同事们先走，他还有一点儿工作要处理。汤一鸣在公司附近的快餐店吃过晚饭，忽然想起冷笑天还没有吃晚饭，就买了一份快餐给冷笑天送去。冷笑天的房门虚掩着，汤一鸣没敲门就闯了进去，结果看见冷笑天和一个女同事坐在办公室里的沙发上。汤一鸣的脸倒是先红了，他把饭一放，赶紧溜了出去。汤一鸣有些不解，看上去冷笑天平时挺正派的，而且还是一个已经结婚的人，怎么又跟下属勾搭上了？后来汤一鸣发现这些问题对自己都无关紧要，紧要的是他在面对冷笑天和女同事时的尴尬。尽管他们都装出什么事都没发生的样子，可是汤一鸣发现，女同事刻意躲着他，冷笑天对他也是客客气气的，下班后也不邀请汤一鸣搭便车了。汤一鸣思来想去，为了表明自己的态度，他给冷笑天发了一封电子邮件：“我是一个开明的人，也是一个宽容的人，我不会做傻事的。”

        此后，汤一鸣跟冷笑天的关系还是没有什么改善。有一天，公司里忽然传出冷笑天跟那个女同事的绯闻，汤一鸣感觉到冷笑天对自己的态度明显恶化了。其实，汤一鸣并没有透露这件事。但冷笑天却认为是汤一鸣所为。汤一鸣找冷笑天解释，但是没想到事情会越描越黑……

        你知道，汤一鸣错在了哪里吗？错就错在给冷笑天发了那条短信上。这种事情，躲还来不及呢，反倒要解释一番，这样只能越描越黑。

        有时候你知道的事情太多并不是件好事，尤其是上司的隐私千万不能透露出去，否则就要大祸临头了。有的人认为，知道了上司的隐私，上司就会把自己当作心腹或者偏袒自己。殊不知，知道了不该知道的事，自然就对上司构成了一种威胁，反而会成为上司的心腹大患。当上司感受到这种威胁的压力时，他必然会先除你而后快。

        5.不要和别人分享秘密

        职场潜规则：讲秘密会使你陷入不利的境地，听秘密会使你引火上身。

        任何一个秘密只要一公开就会长出翅膀，漫天飞舞。今天你可能是与人交心的心腹朋友，但是明天你可能就会沦为秘密的牺牲品，尤其当对方将秘密分享给其他人时，你的处境就更不妙了。交换秘密的人往往有一个习惯，他们会沿着既定的路线一直走下去，但是，如果你一个不小心跟不上的话，你就很被动了。

        心事是自己的秘密，只可留给自己，千万不能到处乱说，以至于成为别人要挟你的把柄。那真是单纯过头，吃亏吃尽，糟糕透顶。普通人有一个共同的毛病：肚子里搁不住心事，有一点点喜怒哀乐之事，就总想找个人谈谈；更有甚者，不分时间、对象、场合，见什么人都把心事往外掏。其实这也没有什么不对，好的东西要与人分享，坏的东西当然不能让它沉积在心里，要说可以，但不能“随便”说，因为你每个倾诉对象都是不一样的，说心里话的时候一定要注意，该说则说，不该说千万别说。之所以处理心事要这么慎重，是因为心事的倾吐会泄露你的脆弱一面，脆弱面会让人改变对你的印象，虽然有的人欣赏你“人性”的一面，但有的人却会因此而下意识地看不起你，最糟糕的是脆弱面被别人掌握之后，竞争时会形成他日争斗时你的致命伤，这一点你必须预防。其次，有些心事带有危险性与机密性，例如你在工作上承担的压力与牢骚，你对某人的不满与批评，当你尽情地倾吐这些心事时，有可能他日被人拿来当成修理你的武器，到时候，怎么吃亏的连自己都不知道。

        那么，对同事应该可以说说心事吧！答案还是不可随便说出来，你要说的心事还是要有所筛选，因为你目前的“好”同事未必也是你未来的“好”同事，这一点你必须了解。

        【案例】

        “大家好，我是汤一鸣，以后叫我小汤就行了。今天第一天报到，以后还请各位多多关照。”一只温暖的手臂伸过来：“大家都叫我刘山，彼此都是同事，别这么客气。”第一次的温暖最让人感动，到现在汤一鸣还记得入职的第一天，刘山的殷勤帮助和指导。后来，汤一鸣和刘山的关系越来越好，简直成了秤不离砣的亲密关系。

        把他们拉到一起的是彼此身上的共同点：两个人都来自同一个城市，同样都是25岁，都喜欢在周末的时候看电影，就连最喜欢穿的衣服牌子都是相同的。慢慢的，两人中午的时候开始一起吃午饭，在下班之后经常互通电话，告知对方自己各自负责的工作进展如何，有什么前期规划以及遇到了什么麻烦。

        几周过去了，刘山开始更多地和汤一鸣分享自己个人生活上的细碎琐事。有一次，刘山告诉汤一鸣他最近刚刚和自己的房东吵了一架，原因是住在隔壁的邻居太吵了，让他根本没有办法静下心来休息。可是，邻居欺负他是一个外地人，根本不拿他的意见当回事儿。无奈之下，他只好找到房东，希望房东出面调停。不过，房东却是个和事佬，谁也不肯得罪，何况邻居是一辈子的事，而房客毕竟是一时的事，房东也明白其中的深浅轻重和得失利弊。于是，刘山询问汤一鸣，是不是该少交一部分租金作为补偿或者是采取其他的方法呢？还有一次，刘山到影楼拍摄了一组写真，但是，他抱怨说拍摄的灯光和角度都不尽如人意，而且还白白浪费了许多宝贵的时间。于是，刘山决定不付给影楼一分钱。现在，影楼决定要将刘山告上法庭，于是，刘山只好向汤一鸣征询意见，看看他有没有什么良谋妙策。

        当刘山像相知多年的好朋友一样把自己的点点滴滴分享给汤一鸣时，汤一鸣忽然觉得自己心里多了一份依靠，于是，汤一鸣也开始讲述自己和生活中的一些故事。

        几个月后，刘山的努力工作换来了应有的回报：销售业绩倍增，公司把他当做储备干部来培养。当然，作为一个知心朋友，汤一鸣很为刘山感到高兴。与此同时，刘山在午饭的时候开始谈论一些同事的话题，例如：别看他们都在同一个部门工作，但是哪些人能够完成公司的销售指标，而哪些人则常常会拖部门的后腿。随着话题的深入，刘山有时候也会抱怨其他同事，例如，有人在推荐客户的时候良莠不分，让他白费了一番力气。

        而汤一鸣呢？除了是一位忠实的听众外，还与刘山分享了自己的支持、建议、同情和信任。不过，汤一鸣从来没有考虑过当一位忠实的听众合适不合适，他更没有考虑过把自己的秘密分享给对方会不会埋下什么隐患。相反，当刘山把自己的秘密一吐为快时，汤一鸣反而觉得很荣幸，他知道并不是每个人都有机会让对方对酒话衷肠的。

        但是，汤一鸣没有想到两个人关系中间会出现裂缝。有一天，刘山和汤一鸣为一位大客户发生了口角，两个人都认为这个客户该由自己负责。

        刘山愤愤不平地说：“你这分明是抢我的客户吗？华东地区一直是我负责的。”汤一鸣忙着为自己分辩：“我知道，我当然知道。可是，这是我宁夏的客户介绍给我的，怎么算是抢呢？”刘山追问：“不是抢是什么，难道是偷？”汤一鸣反驳：“你怎么能这么说？”刘山不依不饶：“我怎么了？你说是宁夏客户介绍的，有什么凭据？再说了，宁夏和上海距离十万八千里，怎么会介绍给你？”

        汤一鸣仍然希望平息矛盾，毕竟两个人的关系是很融洽的，就说：“我没有骗你啊，刘山。”刘山的嘴角淡淡一笑：“这可不一定，你的上一份工作就是被老板炒的，谁知道是怎么回事？说不定就是因为你抢别人的客户呢？”陈年旧事一下子翻了出来，让汤一鸣猝不及防。

        汤一鸣急得说不出话来：“你……”刘山还在一旁说风凉话：“被我说中了吧？”“我……”汤一鸣的脸涨得红红的，他最不能忍受的就是别人的诬蔑和诽谤了。“你好？和自己的房东都搞不好关系，住的地方都鸡犬不宁。”刘山的脸色马上变得刷白，他“噌”地站起身：“不要管别人的事，还是照顾好你自己吧。来公司都快一年了，你看有几个同事愿意搭理你！”

        两个人的争吵越来越激烈，不堪回首的往事一下子大白于天下。汤一鸣这才发现，刘山将自己所有的秘密都看作是攻击自己的弱点。之前，他从来没有意识到这一点，这都是因为他乐于助人的性格以及他对找到一份真挚友情的渴望。

        但是，现在汤一鸣蓦然发现自己却恰恰处于天平的另一端：刘山开始把他视为一个工作态度和工作观念有问题的人。尽管两个人仍然在同一间办公室工作，但是，共进午餐和频繁通话已经一去不复返了。

        更让汤一鸣感到不安的是，刘山很快与刚刚升职的主管魏强建立了同盟：他们一起用餐、一起讨论、一起玩乐。汤一鸣猜测：“他们在闲聊的时候可能还会是那些话题。如果他们谈到我，他们会怎么说呢？”

        万一刘山的快车道一帆风顺，成了自己的顶头上司，结果会怎样？这是汤一鸣最担心的。

        经过权衡，汤一鸣决定和刘山和解。汤一鸣找了一个相对轻松的时间，约刘山一起坐下来聊聊天。“我希望我们彼此都尊重过去我们提到的各种小秘密，毕竟这是我们两个人的一段记忆，谁也不能把它们抹去。”汤一鸣直言不讳地说，“但是，我这么说并不是要挟或者威胁，而是为了消除我们可能存在的某种误会。就工作而言，您是我的工作榜样，我知道我上次处理的不周全，希望你能和我静下心来好好谈一谈。”

        一场看起来压在头顶的风雨消弭于无形之中，尽管汤一鸣和刘山也许再也无法重拾过去形影不离的友谊，但是，至少，他们之间的裂痕不会继续扩散下去。

        如果从一开始，汤一鸣就急流勇退，也就没有后来的麻烦了。窥探他人的秘密似乎是大多数人身上最致命的弱点。一旦有机会打听到别人的私事，大多数人马上会支起耳朵，拍胸脯保证“只我一人知道绝无后患”。但你可能没有意识到，当他人与你分享秘密而你也把自己的秘密分享给对方作为回报时，你无疑是在为自己埋下了一个定时炸弹。潜伏在职场，你应该牢记以下三点建议：第一，如果有人在背后说他人的是非，你不要庆幸，因为很可能会有一天，你就是是非指向的目标；第二，如果有人把自己的秘密一股脑地吐露给你，一定要警惕了。水满则溢，月盈则亏，你也许会像盛满水的玻璃杯一样碎成无数残片。

        6.该说“是”说“是”，该说“不”说“不”

        职场潜规则：做上司最优秀的下属，而不是最听话的跟班。上司如果超越工作的底线，你应该笑着对他说“不”！

        说“不”也是一门艺术。你必须了解自己的职责是什么，以及什么时候应该说“不”。当然，最好你脸上应该挂一个歉意的微笑。

        任何人都希望给他人留下美好的印象，任何人都希望自己成为人见人爱的“办公室万人迷”；但是，这并不意味着你一定要做一个可有可无的老好人。即使你对于所有请求的回答都是“是”，你也未必可以成为其他人心目中的模范和榜样。举一个简单的例子来说，你的上司让你在工作时间到商店替他的女朋友选一款生日礼物，你即使成功完成任务也不会成为别人眼中的优秀员工，最多得一个“小跟班”的名声而已。毕竟，你来到公司是为了工作，是为了完成自己的职责，而不是一名差役。

        潜伏在职场，你必须懂得在什么情况下说“是”，在什么情况下说“不”；否则的话，铺天盖地的任务会把你淹没在狼藉和无序之中。

        【案例】

        一天，销售部经理冷笑天把汤一鸣叫到了自己的办公室。冷笑天交给他一份文件：“这份文件很紧急，我希望你马上送到腾达公司去。记住，一定要亲自交给腾达公司的老板，不得有任何延误。”经理大人都下命令了，汤一鸣能怎么办？也许，惟一可以做的就是遵守和服从。不过，汤一鸣现在手上正在忙着寰亚公司的需求分析报告。上个礼拜，公司和寰亚公司签订了企业库存管理系统软件的开发协议，总金额在200万之上。寰亚公司要求最迟在星期四，也就是明天向他们递交一份系统需求分析报告，并就需求分析报告提出一些相关问题。

        今天，汤一鸣刚完成需求分析报告，但是，还没有和项目组其他成员协商和沟通。如果今天要忙冷笑天的事情，那么，第二天向客户汇报的时候可能会有麻烦。但是，如果拒绝冷笑天的命令，那么，自己马上可能就会有麻烦。汤一鸣的脑子迅速地盘算着，最后他决定把“皮球”重新踢给冷笑天。

        “冷经理，我现在正在写寰亚公司的需求分析报告。”汤一鸣心平气和地对冷笑天说，“按照原定计划，我必须把这份报告递交给部门的所有成员，以便顺利开始后续工作。我在想，我们是否可以让快递公司把这份文件送去或者是我亲自跑一趟？”

        汤一鸣他最终还是把决策权留给了冷笑天，让他在两者之间做出一个选择，而没有语气生硬地说“不”。当冷笑天听到这番话的时候，他明白，汤一鸣所做的工作对于公司整体而言是有利的；当然如果冷笑天觉得当前这份文件更为紧急，汤一鸣也必须严格按照他的命令行事，如果是因此而拖延了需求分析报告的话，汤一鸣也就能以此为借口为自己开脱责任了，因为汤一鸣已经让冷笑天明白了当前的处境，而且是冷笑天最终拿的主意。

        冷笑天也是潜伏职场多年的人，他自然明白其中的轻重。最后，冷笑天向汤一鸣善意地一笑，然后拨通了快递公司的电话。冷笑天在电话中说：“喂，全日通快递公司吗？我有一份快递……”一边说着，冷笑天向汤一鸣做了一个手势，示意汤一鸣可以忙自己的工作去了。汤一鸣满意地关上冷笑天办公室的大门，松了一口气，汤一鸣不仅成功地让冷笑天收回了自己的命令，而且还让冷笑天服服帖帖，毫无怨言，这件事他处理得非常得当。

        如果换做是你，面对上司的命令，而自己又抽不开身的时候，你该么办？如果一定要拒绝，一定要向上司说明你的理由。举个例子说，上司希望你把他刚度假时拍摄的照片送去冲洗，你应该怎么做？首先，自然是一个歉意的微笑；然后才是你拒绝的理由。你可以告诉他你现在正在忙某个项目或者进行到哪个阶段，然后告诉他你今天的时间安排；最后，你应该把决策的权力交还给他，毕竟，他才是最后做决定的人。

        7.祸端总是因为舌头引起的职场潜规则：上司永远是上司。你如果不是幽默大师，那你就别和

        上司开玩笑。


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